Pokud Vám odběratel omylem zaplatí fakturu dvakrát, je možné v Nahrávání pohybů účtu vytvořit příkaz k vrácení plateb, který vybrané platby vrátí zpět na účet, odkud přišly.
- Jděte do Nahrávání pohybů na bankovním účtu
- U pohybů, které chcete vrátit, zaškrtněte Vrátit platbu
- Zvolte v menu Příkaz k vrácení plateb
- Otevře se Vám okno s platbami k vrácení
- Můžete sloučit platby pro stejného příjemce
- V menu zvolte Soubor příkazu / Tisk příkazů k úhradě
- Soubor se Vám nabídne k uložení do složky příkazů, která je v nastavení daného bankovního účtu
- Uložíte si příkaz, případně Vytisknete
- Jděte do internetového bankovnictví, nahrajte příkaz, autorizujte a odešlete zpět vrácenou platbu