Přehled rezervací

1. Přehled rezervací

V levé části je tabulka s jednotlivými rezervacemi. S tabulkou můžete pracovat tak, jak jste v Datainfu zvyklí, tedy třídit, řadit, filtrovat, upravovat sloupce.

• Sloupce – můžete si zvolit, které sloupce a v jakém pořadí, chcete v přehledu vidět.
  • Pro uspořádání chyťte nadpis sloupce a přesuňte na žádanou pozici.
  • Pro skrytí chyťte nadpis sloupce a posuňte dolů. Kurzor se změní na X a pusťte.
  • Pro přidání sloupce klikněte pravým tlačítkem na nadpis sloupce, zvolte Přidat sloupec a vyberte ze seznamu. Daný sloupec si můžete pojmenovat, jak potřebujete.
  • Pro smazání sloupce klikněte pravým tlačítkem na nadpis sloupce a zvolte smazat sloupec.
• Kromě základních informací jako je pokoj, datum check-in, check-out a vytvořeno můžete zobrazit:
  • Zdroj rezervace
  • Cena celkem EUR
  • Počet nocí
  • Bookwindow
  • Počet osob
  • ADR
  • ADR na osobu
  • a další…

V Datainfu nevytváříte rezervace. Datainfo je pouze obrazem a nadstavbou k PMS a datům, které získáme přes API. Vlastní rezervace z e-mailu, přímé rezervace apod. tedy nejprve zadejte v PMS a v Datainfu pracujete dále pouze s náklady a tržbami na danou rezervaci.

Barevné označení rezervací:

2. Detail rezervace

Zobrazuje informace o rezervaci:

• Vytvořeno
• Zdroj rezervace
• Příjezd
• Odjezd
• Dospělí
• Děti
• Cena EUR
• Měna

3. Zarezervované pokoje, náklady na rezervaci a dodatečné tržby z rezervace

V pravé střední části je tabulka důležitá pro výpočet nákladů a dodatečných tržeb na rezervaci. Obsahuje seznam všech pokojů u dané rezervace a z nastavení typů pokojů nahraje náklady, koeficient a příjmové poplatky.

Náklady na rezervaci:

1. Úklid cena – náklad na úklid spojený s odjezdem
2. Lázeňský poplatek – výše lázeňského poplatku na dospělou osobu a noc
3. Prádelna – náklad na prádelnu na osobu a pobyt
4. Ostatní – dodatečný jednorázový náklad na rezervaci, například uvítací balíček.

Ručně zadaná část ceny – dodatečný příjem / náklad na rezervaci

1. V CZK
2. Pole pro ruční zadání, pokud máte na rezervaci dodatečný příjem či naopak náklad
3. Zadáváme souhrnnou výši na rezervaci
4. Může být i záporná, tedy náklad, pokud například vracíte hostovi refundaci za určité problémy s pobytem.

Koeficient zisku:

1. Slouží pro případy, kdy máte některý apartmán ve správě pro majitele a máte provizi ze zisku.
2. Program přiřazuje koeficient automaticky dle nastavení apartmánu.
3. Pro rezervaci jej můžete upravit, případně upravit zpětně.
4. Koeficient se do rezervace načte v čase vytvoření rezervace. Tedy pokud se v průběhu času změní a upravíte hodnotu v přehledu typu pokojů, koeficient se nepropíše do již vytvořených rezervací zpětně. V takovém případě je potřeba jej manuálně v detailu rezervace nebo hromadně přes pohled upravit.

Příjmový úklidový a komunitní poplatek:

1. v EUR
2. Slouží pouze pro zdroj rezervace Booking.com
3. Booking.com posílá na channel manager celou částku za pobyt bez úklidového a komunitního poplatku a bez odečtení provize.
4. U Payments by Booking proplácí ale čistou částku.
5. Pro manažerské účely je pro nás podstatné, kolik na rezervaci reálně utržíme a jaké náklady s ní máme spojené.
6. Výchozí příjmový úklidový poplatek a příjmový komunitní poplatek nastavujeme v EUR v Přehledu typů pokojů. Po nastavení se nepropisuje zpětně, ale kopíruje se k rezervaci v čase vytvoření. Při změně je potřeba jej manuálně v detailu rezervace nebo hromadně přes pohled upravit / vložit.
7. Logika výpočtu pro rezervace z Booking.com:
   1. Vezmu cenu za pobyt, která přijde na channel manager.
   2. Přičtu příjmový úklidový poplatek a příjmový komunitní poplatek a získám Cenu celkem EUR.
   3. Cenu celkem EUR vynásobím aktuálním kurzem a koeficientem zdroje rezervace.
   4. Získám tak Cenu CZK netto, tedy čistý příjem v CZK po očištění obchodní provize za rezervaci prodejnímu kanálu.

3.1 Změna nákladu na rezervaci

V určitých případech se může stát, že na rezervaci máme jiné náklady, například úklid navíc, pro delší pobyt neplatíme lázeňský poplatek či jsou vyšší ostatní náklady na rezervaci.

Toto upravujeme na úrovni jednotlivých pokojů u rezervace. Odtud se pak dále vypočítávají náklady na rezervaci.

Příklad:

Pan Johnston si objednal King Suite a Royal Suite. Požádal o šampaňské do apartmánu každý večer na 19 hodinu. Dále si objednal pozdní check-out na King Suite. Zvýšily se tedy Ostatní náklady na rezervaci o 3 000 korun. To rozpočítáme jako 1 500 korun na každý apartmán a připočteme ke stávající částce Ostatních nákladů. Za tyto služby navíc zaplatí 6 000 korun, které rozpočítáme jako 3 000 korun pro každý apartmán a zapíšeme do pole Ručně zadaná část ceny, a za pozdní check in 150 EUR, tedy 3 750 korun, kteří přičteme k částce Ručně zadaná část ceny.

3.2 Zrušené rezervace a storno poplatek

Při zrušení rezervace se automaticky vynulují náklady i tržby. Stále ale můžete mít z rezervace tržby, pokud například host zruší non ref rezervaci. Tuto částku zapíšeme v CZK do Ručně zadané části ceny.

4. Rezervace rozpočítaná po měsících – náklady, tržby, ziskovost

Celková logika, tedy náklady, tržby a ziskovost na rezervaci se poté schází v pravé spodní části v sekci Rezervace rozpočítaná po měsících.

• Pracujeme v CZK.

Náklady na rezervaci:

1. Náklad na úklid se přičte jedenkrát na pobyt za každý pokoj.
2. Lázeňský poplatek se vypočítá jako počet dospělých * počet nocí * výše lázeňského poplatku.
3. Náklad na prádelnu se vypočítá jako počet osob * náklad na prádelnu za osobu za celý pobyt.
4. Ostatní náklady se přičtou jedenkrát na pobyt za každý pokoj.
5. Náklad z tržby se vypočítá jako Cena EUR * aktuální kurz CZK / EUR * koeficient Nákladů z tržby
6. Náklady celkem poté sečtou veškeré náklady

Tržby na rezervaci:

1. Částku Cena CZK netto získáme jako součin Cena celkem EUR * aktuální kurz CZK / EUR
2. Kromě rezervací z Booking.com se cena Cena celkem EUR rovná Cena EUR.
3. Cena celkem EUR obsahuje i příjmový úklidový poplatek a příjmový komunitní poplatek pro rezervace z Booking.com

Zisk na rezervaci:

1. Rozlišujeme 3 druhy zisku:
   1. Zisk celkem – od tržby odečteme náklady na rezervaci a vyjde nám zisk
   2. Zisk pro firmu – od tržby odečteme náklady na rezervaci a to celé vynásobíme koeficientem zisku. Tak nám vyjde zisk pro firmu.
   3. Zisk pro majitele – od tržby odečteme náklady na rezervaci a to celé vynásobíme (1 – koeficient zisku). Tak nám vyjde zisk pro majitele.

Rozpočítávání do měsíců pro rezervace zasahující do více měsíců:

1. Program rozdělí rezervaci poměrem počtu nocí dle příjezdu / první noci do jednotlivých měsíců.
2. Pokud je tedy pobyt s odjezdem 1. dne v dalším měsíci, náklady i tržby spadají ještě do předchozího měsíce.
   1. Úklid – náklad na úklid rozpočítá poměrem počtu dnů mezi měsíce.
   2. Lázeňský poplatek se platí podle dospělých osob a nocí, tedy adekvátně je přiřazen do jednotlivých měsíců.
   3. Náklady na prádelnu, ostatní náklady i náklady z tržby rozpočítá poměrem počtu dnů.
   4. Tržby rozpočítá též poměrem počtu dnů.

5. Ostatní informace k rezervaci a statistika

Přejdeme u rezervace na záložku Ostatní. Zde vidíme více informací týkajících se rezervace. Dále též statistiku k rezervaci:

• Bookwindow
• Počet nocí
• ADR (EUR)
• ADR na osobu (EUR)

6. Přepočet cen rezervací

Pokud u rezervace změníme náklady či tržby a program je automaticky nepřepočítá, můžeme na horní liště kliknout na Přepočítat a program přepočítá náklady, tržby a zisk na rezervaci.

Pokud v pohledu upravíme hromadně náklady na rezervaci, zvolíme na hlavní straně Přepočet cen rezervací.